Hlavní výzvou je najít řešení, které by dokázalo pokrýt různorodé potřeby muzea. Návštěvníci mají různé požadavky na typy vstupenek, časovou platnost a přístupová oprávnění. Muzeum také potřebuje systém, který umí přesně počítat počet návštěvníků v objektu v reálném čase, čímž by se zvýšila bezpečnost a komfort všech přítomných.
Kromě toho je důležité zajistit, aby do prostor muzea vstupovaly pouze osoby s platnou vstupenkou nebo oprávněním. To vše vyžaduje robustní systém kontroly přístupu, který by byl zároveň uživatelsky přívětivý pro personál i návštěvníky.
Po důkladné analýze potřeb muzea bylo přistoupeno k implementaci softwarového vstupenkového systému, který byl navržen tak, aby byl maximálně flexibilní. Systém umožňuje konfigurovat různé typy vstupenek, ať už se jedná o jednorázové vstupy, permanentky, rodinné vstupenky, studentské slevy nebo VIP přístupy. Každá vstupenka může mít nastavenou vlastní časovou platnost a přístupová oprávnění.
Zaměstnanci muzea dostali individuální přístupové karty, které jim umožňují vstupovat do určených zón a zároveň slouží k monitoringu jejich pohybu pro potřeby interního auditu. Systém také poskytuje detailní statistiky o prodeji vstupenek, návštěvnosti v různých časech dne či preferencích návštěvníků. Tyto údaje jsou cenným nástrojem pro marketingové oddělení, které může lépe cílit kampaně a akční nabídky.
Integrace systému proběhla hladce, protože byl kompatibilní se stávající infrastrukturou muzea. Turnikety a kontrolní body byly vybaveny čtečkami, které komunikují se softwarem v reálném čase. Personál muzea absolvoval školení, během kterého se seznámil s novým systémem a jeho funkcemi. Důraz byl kladen na uživatelskou jednoduchost a intuitivní ovládání.
Po implementaci nového systému muzeum zaznamenalo výrazná zlepšení hned v několika oblastech. Čas potřebný na odbavení jednoho návštěvníka se zkrátil o 40 %, došlo k výraznému zkrácení front čekajících návštěvníků, což vedlo ke zvýšení celkové spokojenosti návštěvníků. Díky přesné kontrole přístupu byly eliminovány neoprávněné vstupy čímž došlo ke zvýšení bezpečnosti exponátů i návštěvníků.
Flexibilita systému umožnila muzeu nabízet širší spektrum vstupenek a přilákat tak nové segmenty návštěvníků, jako jsou rodiny s dětmi, studenti či zahraniční turisté. To se projevilo v nárůstu tržeb o 15 % ve srovnání s předchozím obdobím.
Detailní statistiky a reporty poskytly managementu cenné informace pro strategické rozhodování. Muzeum dokázalo lépe plánovat své provozní hodiny, organizovat speciální akce v nejvytíženějších časech a efektivně rozdělovat personální zdroje.
Moderní technologické řešení umožnilo muzeu přizpůsobit se rostoucím požadavkům a udržet si konkurenční výhodu. Tento projekt je ukázkovým příkladem toho, jak může inovace a správné využití IT technologií přispět k rozvoji kulturních institucí.
Níže jsou uvedeny vybrané produkty a moduly, které byly použity v rámci této případové studie. Kompletní nabídka produktů je však mnohem širší a v případě potřeby lze do platformy SOFTPLUS integrovat další produkty tak, aby výsledné řešení maximálně vyhovovalo konkrétním potřebám zákazníka.
Přístupový modul dovoluje díky použitým technologiím – mimo jiné kontrolérům a QR čtečkám – provádět rychlé ověření přístupových oprávnění. Výsledkem je pak okamžité umožnění nebo zamítnutí vstupu.
Seznamte se s moderním nástrojem pro efektivní správu vstupenek, který si díky své nadstandardní flexibilitě hravě najde uplatnění v širokém spektru kulturních i sportovních zařízení.
Home Gym Bratislava/Malacky, jednatelka sítě
Rozhodli jsme se v našich dvou stávajících fitness centrech v Bratislavě a Malackách a v dalším připravovaném implementovat řešení bezobslužného fitness centra. Webová aplikace a její front end je přínosem pro návštěvníky našich fitness center a rovněž zjednodušuje práci našemu managementu a týmu, který ve fitness centrech pracuje. Se systémem jsme spokojeni ai proto jej budeme implementovat v dalším z našich provozů.
AS Trenčín, marketing manažer Senior
Ve spolupráci se společností TSS jsme vyvinuli Cashless systému pro úhrady v našem fanouškovském portálu a jeho dalších součástech. Na zdokonalení a vývoji tohoto systému stále spolupracujeme a snažíme se jej tak zdokonalovat. Systém přináší našim fanouškům zvýšení komfortu při návštěvě na našem stadionu a to už nejen na fotbalových zápasech ale i na eventech jiné povahy, které díky systému umíme organizovat a zvát na ně naše zákazníky a fanoušky.
ATIcomp, s. r. o., jednatel společnosti
Řešení z dílny TSS Group jsme graficky upravili a využili za účelem usnadnění platebních procesů v dealerské síti automobilů koncernu VW a pro další značky. Dané řešení poskytuje zákazníkům dealerských sítí vyšší komfort a automatizaci procesu úhrady při nákupu náhradních dílů a servisu svých vozů.
Deltech, a. s., projektový manažer
Spolu s naším dlouhodobým partnerem v oblasti zabezpečovacích technologií TSS Group jsme u našeho zákazníka AMTB Senica nasadili logistické řešení, které umožňuje odběratelům a dodavatelům přístup do areálu zákazníka a automatizuje některé procesy logistiky při nakládce a vykládce dodávek zákazníka. Řešení rovněž automatizuje přístup do areálu pro zaměstnance, služby a servisní partnery zákazníka.
LYNX, s. r. o., projektový manažer
Oslovili jsme našeho dlouhodobého partnera s požadavkem od managementu letiště v Košicích, kteří hledali řešení, zjednodušující procesy na letišti. Společně jsme vymysleli systém, který automatizuje proces při skenování palubních lístků cestujících a tím zrychlují procesy při přechodu přes bezpečnostní kontrolu a následně při nástupu na palubu letadla.
Sinatra Cigar Room Zvolen, majitel klubu
Od známého z regionu jsem se dozvěděl, že existuje řešení pro bezobslužná fitness centra. Po konzultaci a následné úpravy tohoto řešení jsme vyvinuli řešení i pro náš pánský klub a můžeme tak přinášet našim zákazníkům a klubovým členům přístup do našeho Cigar roomu i mimo otevírací hodiny s veškerým komfortem, který patří k našim standardně nabízeným službám. My a rovněž naši zákazníci jsou tak vždy spokojeni.
Obraťte se na náš tým odborníků a požádejte o bezplatní konzultaci ohledně implementace našich technologických řešení. Jsme tu, abychom vám pomohli dosáhnout vašich obchodních cílů. Kontaktujte nás ještě dnes.
